Resi e Rimborsi

L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti, entro il termine di quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso”) scade dopo 14 giorni:

a) nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti; b) nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Lifa s.r.l.s., prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere. A tal fine l’utente può:

– presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, indicando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo (Dichiarazione di Recesso).

In ogni caso, è responsabilità dell’utente dimostrare di aver esercitato il diritto di recesso entro i termini previsti. Pertanto, si raccomanda di conservare copia della Dichiarazione di Recesso. La comunicazione dovrà riportare chiaramente il numero d’ordine, il prodotto o i prodotti oggetto del recesso e l’indirizzo completo dell’utente.

Rimborsi

ll rimborso non include le spese di spedizione iniziali e viene effettuato integralmente entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Qualora i prodotti non vengano restituiti entro i termini previsti, oppure non risultino integri, completi di imballo originale con etichetta e cartellino integralmente ancora attaccati al capo e non indossato. , Lifa S.r.l.s si riserva il diritto di non riconoscere alcun rimborso. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a Lifa s.r.l.s., senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Lifa s.r.l.s. la sua decisione di recedere. Lifa S.r.l.s si riserva il diritto di sottoporre il prodotto restituito a un controllo qualità, al fine di verificare l’assenza effettiva di danni o difformità del capo restituito.

Il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato, entro il termine anzidetto, al corriere indicato da Lifa s.r.l.s., o, a seconda dei casi, al corriere prescelto dall’utente. Per la restituzione, l’utente deve seguire la procedura che segue, nonché nelle istruzioni messe a disposizione dell’utente sia sul Sito, prima della conclusione del contratto, sia in allegato all’e-mail di conferma d’ordine.

Spese di reso

L’utente che provveda a restituire il Prodotto dallo stesso Paese in cui il Prodotto gli è stato consegnato o da un Paese diverso da quello indicato nell’e-mail di conferma d’ordine in cui è avvenuta la consegna, dovrà restituirlo, opportunamente protetto e imballato e sotto la propria responsabilità, utilizzando un vettore a propria scelta ed a proprie spese, ivi inclusi eventuali costi di dogana e spedendolo all’ indirizzo presente sul collo ricevuto precedentemente.

 Il reso può avvenire entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Gli articoli acquistati in promo o in saldo, sono esclusi dal servizio di cambio e reso.